FAQ |
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1. Ihr Warenkorb 2. Verfügbarkeit 3. Nachlieferung nicht erwünscht! 4. Bestellvorgang allgemein 5. Widerrufsrecht und Rücksendung 6. Sicherheit bei der Bestellung 7. Schritt 1: Rechnungsanschrift 8. Land-Auswahl 9. Paintball 7 Karte 10. Schritt 1a: Lieferanschrift 11. Schritt 2: Zahlung/Versand 12. Zahlungsarten 13. Versandunternehmen, Versandarten 14. Expressversand 15. Schritt 3: Ihre Bestellung |
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1. Ihr Warenkorb Im Warenkorb aufgelistet sehen Sie die Artikel, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben. Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten:
Die angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer! Bei den Preisen werden automatisch alle Rabatte und Sonderpreise berücksichtig! Wenn Sie bei uns einen Kundenaccount haben, werden Ihre Kundenspezifischen Einstellungen bei Preisen, Steuerausweisung und Rabatten angezeigt. top |
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2. Verfügbarkeit Die Verfügbarkeit des gewählten Artikels wird auf der Artikel-Detailseite angezeigt. Allerdings ist der Zeitpunkt der Auslieferung davon abhängig, ob das gewählte Produkt auch wirklich am Lager ist. Zur Zeit der Auslieferung nicht lieferbare Artikel werden für Sie vorgemerkt und nachgeliefert. Sollten Sie eine Nachlieferung nicht wünschen können Sie uns dies durch Auswahl der "Nachlieferung nicht erwünscht!" im Warenkorb mitteilen. In diesem Fall werden nur alle sofort lieferbaren Artikel geliefert und keine Reservierung angelegt. Sehen Sie auch nächsten Punkt. Beachten Sie aber bitte: Dies ist nicht für bereits zum Bestellzeitpunkt als "nicht sofort lieferbar" gekennzeichneten Artikel gültig. Es gibt drei Anzeigen für die Verfügbarkeit:
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3. Nachlieferung nicht erwünscht! Normalerweise werden Artikel welche zum Zeitpunkt der Auslieferung bei uns nicht lieferbar sind in den Rückstand genommen und nach Wareneingang nachgeliefert. Wenn nach unserem Kenntnisstand der Artikel kurzfristig wieder lieferbar sein soll, berechnen wir Ihn bereits bei der Versendung der lieferbaren Artikel und liefern Ihn dann kostenfrei nach. Ansonsten nehmen wir die nicht verfügbaren Artikel in den Rückstand und liefern Sie dann nach Wareneingang nach. Für Nachlieferungen werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Wenn Sie die Option "Nachlieferung nicht erwünscht" auswählen, werden nur die lieferbaren Artikel versendet und kein Rückstand angelegt oder eine Berechnung von nicht lieferbaren Artikel vorgenommen. Beachten Sie aber bitte: Dies ist nicht für bereits zum Bestellzeitpunkt als "nicht sofort lieferbar" gekennzeichneten Artikel gültig. Weitere Anmerkungen können Sie uns gerne beim 2. Schritt des Bestellvorgangs bei "Nachricht an KPS" mitteilen. top |
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4. Bestellvorgang allgemein Der Bestellvorgang ist übersichtlich in einzelne Schritt aufgesplittet, jederzeit ist es möglich einen Schritt zurückzugehen oder auch zurückzukehren zum Bestellen.
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5. Widerrufsrecht und Rücksendung Als Verbraucher können Sie von Ihrem gesetzlichen Anspruch Gebrauch machen und Ihren Kaufvertrag widerrufen. Näheres dazu und für Rücksendungen von Artikel finden Sie hier. top |
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6. Sicherheit bei der Bestellung Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen eine umfassende Garantie:
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7. Schritt 1: Rechnungsanschrift Hier werden die Kundendaten erfaßt, wie der Name und die Anschrift. Ebenfalls gegen Sie hier Ihre Kontaktdaten an. Geben Sie wenn möglich nicht nur eine Emailadresse, sondern auch mindestens eine Telefonnummer an unter der man Sie wärend der Geschäftzeiten erreichen kann. Bei dringenden Rückfragen versuchen wir uns zunächst per Telefon mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Ansonsten, wie auch im Normalfall, senden wir Ihnen eine Email an die angegebene Adresse. Kontrollieren Sie Ihre Emails darum regelmäßig und prüfen Sie auch das eine Mail von uns nicht als SPAM geblockt wird. Hier werden auch die Daten der Paintball7 Karte erfaßt. top |
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8. Land-Auswahl Ist Ihr Land in der Auswahlliste nicht enthalten so ist eine Bestellung über den Online Shop für Sie nicht möglich. wenden Sie sich in diesem Fall per Email an top |
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9. Paintball 7 Karte Die Nutzung der Paintball7 Karte beinhaltet bereits die Rabatte aus unserer Aktion "Catch the Stars" und ergibt somit keine Sterne! Die Nutzung der Paintball7 Karte ist nur möglich wenn diese auf den Besteller lautet. Die Karte findet keine Anwendung bei Sonderpreisen oder Wiederverkäufern! Wenn die Kartenangaben bei einer Bestellung erstmalig angegeben werden, so wird der Paintball7 Rabatt noch nicht bei der Anzeige des aktuellen Warenkorbes und bei der Bestätigungsemail berücksichtigt. Die Angaben müssen zunächst von uns noch überprüft werden! top |
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10. Schritt 1a: Lieferanschrift Hier wird die Lieferanschrift angegeben, Sie können diese ändern wenn diese von der Rechnungsanschrift abweicht. Sie können wählen ob Sie Zugangsdaten an Ihre Emailadresse gesendet bekommen möchten. Ebenfalls kann KPS über ein Textfeld eine Information zur Bestellung mitgeteilt werden. top |
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11. Schritt 2: Zahlung/Versand Hier müssen Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise auswählen. Schließlich müssen Sie die Versandart wählen, je nach gewünschter Zahlungweise ist die Auswahl nicht besonders groß. Bei Wahl von Abholung kann der voraussichtliche Abholungstermin angegeben werden. top |
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12. Zahlungsweisen: Möglich sind bei uns:
Ablauf: Nach dem Eingang der Bestellung wird diese bearbeitet und schnellstmöglich versendet. Ablauf: Nach dem Eingang Ihrer Bestellung stellen wir die Ware für Sie bereit und senden ihnen eine Email mit den Überweisungsdaten zu. Sobald auf unserem Konto der Rechnungsbetrag eingegangen ist senden wir die Ware ab. Sollte der Geldbetrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Versendung der Bestätigungs-Email bei uns eingehen wird die Bestellung gelöscht und die Bereitstellung aufgelöst. Ablauf: Nach dem Eingang der Bestellung wird diese bearbeitet und schnellstmöglich versendet. Ablauf: Nach dem Eingang Ihrer Bestellung wird diese bearbeitet und für Sie bereitgestellt. Zur weiteren Verarbeitung benötigen wir noch eine Kopie vom Personalausweis (beidseitig) mit zusätzlicher Unterschrift und den ausgefüllten Finanzierungsantrag. Den Finanzierungsantrag erhalten Sie von uns mit Ihrer Bestätigungsemail, sie finden ihn aber auch im Download-Bereich. Diesen Finazierungsantrag müssen Sie ausfüllen und dann per Email oder Fax zu uns senden. Wir fragen dann die gewünschte Finanzierung an und sobald wir dann die Finanzierungszusage von der Bank erhalten senden wir Ihnen den Vertrag zur Unterschrift zu. Wenn wir diesen dann unterschrieben von Ihnen zurückerhalten senden wir die Lieferung an Sie ab. Ablauf: Nach dem Eingang Ihrer Bestellung wird diese bearbeitet und für Sie bereitgestellt. Zur weiteren Verarbeitung benötigen wir noch eine Kopie vom Personalausweis (beidseitig) mit zusätzlicher Unterschrift und den ausgefüllten Finanzierungsantrag. Den Finanzierungsantrag erhalten Sie von uns mit Ihrer Bestätigungsemail, sie finden ihn aber auch im Download-Bereich. Diesen Finazierungsantrag müssen Sie ausfüllen und dann per Email oder Fax zu uns senden. Wir fragen dann die gewünschte Finanzierung an und sobald wir dann die Finanzierungszusage von der Bank erhalten teilen wir Ihnen das mit und Sie können vorbeikommen um die Ware abzuholen. Natürlich können Sie den Finanzierungsantrag auch bei uns abgeben bzw. vor Ort ausfüllen, bitte teilen Sie uns dies nach unserer Bestätigungsemail mit damit wir einen Termin mit Ihnen vereinbaren können. Beachten Sie das es in diesem Fall aber bis zur Bestätigung durch die Bank bis zu einer Stunde dauern kann. Ablauf: Nach dem Eingang Ihrer Bestellung stellen wir die Ware zur Abholung bereit. Die Abholung kann nur nach Zugang unserer Bestätigung erfolgen. Die Abholung muß dann innerhalb von 7 Tagen nach der Bestätigung erfolgen. Die Zahlungsweise kann Vor Ort auch noch geändert werden, möglich sind Bar, EC- und Kreditkarte. Ablauf: Nach dem Eingang Ihrer Bestellung stellen wir die Ware zur Abholung bereit. Die Abholung kann nur nach Zugang unserer Bestätigung erfolgen. Die Abholung muß dann innerhalb von 7 Tagen nach der Bestätigung erfolgen. Die Zahlungsweise kann Vor Ort auch noch geändert werden, möglich sind Bar, EC- und Kreditkarte. top |
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13. Versandunternehmen, Versandarten Wir bieten eine große Auswahl an Versandunternehmen. Wir versenden mit folgenden Versendern:
An Feiertagen findet keine Zustellung statt! top |
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14. Expressversand Wir bieten auch den Expressversand an. beachten Sie, dass wir die Expresslieferung derzeit nur für Bestellungen aus Deutschland mit inländischer Lieferanschrift anbieten können. Alle Bestellungen, die Montag - Donnerstag bis 13:45 Uhr bei uns eingehen, versenden wir noch am gleichen Tag mit Zustellung am nächsten Tag. Alle Bestellungen, die Montag - Mittwoch nach 13:45 Uhr bei uns eingehen, versenden wir am nächsten Tag mit Zustellung am übernächsten Tag. Bestellungen, die Freitag bis 13:45 Uhr bei uns eingehen, versenden wir am gleichen Tag mit Zustellung am Montag. Ausgenommen sind Lieferungen mit DHL Express, hier findet die Zustellung auch am Samstag statt. Ab Freitag 13:45 Uhr können wir leider keinen Expresslieferdienst anbieten. ALLE LIEFERZEITEN (UPS und TNT) AUF EINEN BLICK:
ALLE LIEFERZEITEN (DHL Express) AUF EINEN BLICK:
Die Zustellung erfolgt bei den Expressdiensten zwischen 8 und 17 Uhr. An Feiertagen findet keine Zustellung statt! top |
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15. Schritt 3: Ihre Bestellung Hier können Sie noch mal alle eingetragenen Daten im Überblick kontrollieren. Sollte Ihnen ein Fehler auffallen können Sie zurückgehen und diesen noch korrigieren. Ist alles richtig können Sie mit dem Klick auf den "Bestellung absenden" Buttom die Bestellung abschließen. Ihre Bestellung wird schnellstmöglich von uns bearbeitet und versendet. top |
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